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当社は、個人情報保護の重要性とお客様の信頼に基づく責任を十分認識し、個人情報について 厳正・適切なお取扱いを行うことを宣言し規定の定めに基づき、下記のとおり「プライバシーポリシー」 を定めホームページに掲げ、店頭に順次掲示します。
1.自動車販売業
(1)個人情報の利用目的
当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
当社において取扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。

与信判断及び与信管理
当社は、法令に基づき裁判所・警察機関等の公的機関から開示請求があった場合及び以下の個人情報を書面または電子媒体により、業務提携先に限り個人情報を提供する場合があります。
この場合にも、適法かつ適切に取扱わなければならない旨提供先に強く求め、提供先からの個人情報の漏えい防止を図ります。本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
提供する項目:住所・氏名・職業・生年月日・電話番号、性別・お客様の車両に関する情報(登録番号・車台番号)・アンケート結果及びお客様とのお取引に関する情報。
(2)個人データの第三者提供
当社は、お客様の個人情報を、上記(1)のにて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。

共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先・車両に関する情報(登録番号・車台番号等)、自動車ローン、自動車保険に関する情報その他お取引情報。お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。
(3)個人情報の問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口
当社お客様相談室(029-241-0031)

社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
消費者相談室(03-5733-3105)
2.保険業務
(1)個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、保険会社から保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。また、当社は自動車販売・修理業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。
当社が取扱う損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当社のホームページ http://www.iba-yanase.comなどにより公表します。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ下記に記載してあります。
癈鮪ミと取引のある保険会社〉
あいおいニッセイ同和損保  http://www.aioinissaydowa.co.jp
損害保険ジャパン日本興亜株式会社  http://www.sjnk.co.jp
(2)個人データの第三者への提供
当社は、法令で定められた場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
(3)お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応します。ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

お問合せ先 (代理店名)茨城ヤナセ株式会社 (所在地)水戸市千波町1987番地
(電話番号) 029-241-0031 (受付時間) 9:00〜17:00

当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問合せ先までお申し出ください。
3.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など
当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄りの営業所までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円(郵送料・コピー代、消費税込み)を手数料としてお支払いいただきます。
4.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
5.個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じています。
6.従業員教育
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。
7.法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
8.見直し・改善
当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、定期的に監査を行い、適宜見直し、改善いたします。
平成26年7月1日制定 茨城ヤナセ株式会社 代表取締役社長 菅谷 忠
メルセデス・ベンツ水戸
茨城県水戸市千波町1987番地
TEL.029-241-4828
メルセデス・ベンツ日立
茨城県日立市久慈町7-25-20
TEL.0294-53-8310
メルセデス・ベンツ取手
茨城県取手市谷中91-7
TEL.0297-83-4088
けやき台サーティファイドカーセンター
茨城県水戸市酒門町3298-1
TEL.029-246-2100
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