Praivacy Policy

当社は、個人情報保護の重要性とお客様の信頼に基づく責任を十分認識し、個人情報について 厳正・適切なお取扱いを行うことを宣言し規定の定めに基づき、下記のとおり「プライバシーポリシー」 を公開いたします。

1.個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当社では、お客様の個人情報を、以下の目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
(1)お客様とのご契約内容およびご依頼事項を遂行すること
(2)定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
(3)当社において取扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
(4)商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。
(5)与信判断及び与信管理
(6)保険代理店として、下記保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。

〈取引のある保険会社〉
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社  https://www.aioinissaydowa.co.jp/
損害保険ジャパン株式会社         https://www.sompo-japan.co.jp/
三井住友海上あいおい生命保険株式会社https://www.msa-life.co.jp/
SOMPOひまわり生命保険株式会社  https://www.himawari-life.co.jp/
※当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページをご参照ください。

なお、当社が個人情報取得の際に別途利用目的を明示した場合には、上記利用目的に加え、当該明示した利用目的の範囲内で利用します。

3.個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づき裁判所・警察機関等の公的機関から開示請求があった場合及び以下の個人情報を書面または電子媒体により、業務提携先に限り個人情報を提供する場合があります。この場合にも、適法かつ適切に取扱わなければならない旨提供先に強く求め、提供先からの個人情報の漏えい防止を図ります。本人の申し出により第三者提供を停止いたします。

提供する項目:住所・氏名・職業・勤務先・生年月日・電話番号・性別・お客様の車両に関する情報(車名・車種・登録番号・車台番号・整備履歴等)・アンケート結果及びお客様とのお取引に関する情報。

4.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応します。ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。

個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口
茨城ヤナセ株式会社 総務部 (所在地)茨城県水戸市元吉田町1030-8
(電話番号) 029-309-3110 (受付時間) 9:30~17:00

当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問合せ先までお申し出ください。

5.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など

当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社総務部もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円(郵送料・コピー代、消費税込み)を手数料としてお支払いいただきます。

6.法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守します。

7.安全管理措置

(1)当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
(2)当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的な改善に努めます。

金融商品販売の勧誘方針

「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。

1.保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。

2.お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。

3.お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況及び購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。

4.市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。

5.商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。

6.お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。

7.お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。

8.万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うように努めてまいります。

9.保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人である「反社会的勢力」による被害を防止するために、次の基本方針を宣言します。

1.当社は、反社会的勢力との関係を一切持ちません。

2.当社は、反社会的勢力による被害を防止するために、警察・暴力追放運動推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。

3.当社は、反社会的勢力による不当要求には一切応じず、毅然として法的対応を行います。

4.当社は、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。

5.当社は、反社会的勢力の不当要求に対応する社員の安全を確保します。